Papel Tapiz de Entrega Inmediata

Estilos

Tipos de Persianas

Garantías & Políticas

Compromiso de calidad, transparencia en fabricación y claridad en nuestros servicios para tu tranquilidad.

Cobertura General

Las garantías aplican exclusivamente a productos fabricados por Decora Pro y cubren defectos de confección y fabricación por 1 año.

NO CUBRE (Exclusiones):
  • Daños por humedad, moho, hongos o filtraciones.
  • Maltrato, golpes o daños por mascotas/niños.
  • Instalación realizada por terceros.
  • Desgaste natural o limpieza con químicos.
  • No hay cambios ni devoluciones una vez iniciado.

Pagos y Envíos

Pago: 100% Anticipado. Precios sujetos a cambios.

Santander 014180655057011497
Monex 112180000031494325
OXXO Tarjeta 5579 0890 0038 5818
Beneficiario: Grupo Asbert SA de CV
Logística
  • Tiempo de envío es ajeno a fabricación.
  • Decora Pro no es responsable por demoras de paquetería.
  • Recolección en bodega con cita (L-V, 3-6 pm).

Instalación y Medidas

Responsabilidad de Medidas
  • Si Decora Pro mide: Garantía total por error de medición.
  • Si Cliente mide: Cliente asume responsabilidad total por ajustes o fallas de ajuste.
Para solicitar garantía

Se requiere enviar número de pedido, fotos/video del problema y comprobante de instalación.

Respuesta en 24 a 72 horas hábiles.

Detalles de Cortinas

Tiempos

8 días hábiles de fabricación + tiempo de envío. El conteo inicia al día siguiente de verificar el pago.

Especificaciones de Confección
Modelo Medición de Alto
Con Cortinero Desde bastilla inferior hasta parte superior del cortinero.
Sin Cortinero Desde parte superior del plisado hasta bastilla inferior.

* El descuento en centímetros por cortinero es responsabilidad del cliente si no fue suministrado por nosotros.

Cobertura Premium
  • Confección: 1 Año
  • Componentes: 1 Año
  • Motores: 5 Años*

*Se garantiza la configuración a la entrega.

Pérdida de Garantía:
  • Instalación eléctrica sin tierra (motores).
  • Manchas o rasgaduras no reportadas al recibir.
  • Mal uso por parte del cliente.

Detalles de Persianas

Tiempos de Entrega

Promedio estándar: 6 días hábiles (contando un día después del pago).

  • Blackout: 2 a 5 días hábiles.
  • Estándar: 5 días hábiles.
Fabricación Exacta

Las persianas se elaboran a medida exacta; no se deja tela adicional en la altura.

Nota sobre recortes: Cualquier ajuste por error de medida tiene un costo de $500 MXN por pieza + logística.

En persianas Sheer, las franjas pueden presentar irregularidades naturales de grosor.

Cobertura Extendida
  • Telas Vertilux: 5 Años (Decoloración)
  • Motores: 5 Años
  • Mecanismos: 1 Año
Importante:

La garantía no cubre desperfectos no reportados 1 día después de recibir el producto.

Detalles de Papel Tapiz

Políticas de Producto
  • Pagos antes de las 11:00 am se envían el mismo día.
  • NO hay devoluciones en productos abiertos, instalados o sobre pedido.
  • Cambio de stock sellado: Costo del 20% del valor + logística.
  • Puede existir variación de tono entre lotes.
Requisitos de Instalación (Crítico)

El muro debe estar liso (yeso/tablaroca), sellado y totalmente libre de humedad.

Tipo Método de Pegado
Non-Woven Pegamento directo al muro.
Base Papel (Ravena) Pegamento al tapiz (esperar 10 min).
Garantía de Manufactura
  • Defectos de Fábrica: 1 Año

Se requiere foto de la etiqueta del rollo y número de lote.

Anulación de Garantía:
  • Presencia de humedad en el muro.
  • Pared mal aplanada (apertura de lienzos).
  • Exceso de pegamento o manchas.
  • Instalación en exteriores.